各会员单位：

     龙湖物业发展于重庆，成长于全国，17年来一直坚守服务品质，信守对客服务承诺，曾三年连续保持物业客户满意度全国第一名，高客户满意度也为龙湖地产的发展带来客户的高重复购买推荐率。面对行业转型升级发展，龙湖继2012年发布《龙湖物业服务标准白皮书》以来，在服务流程再造、新技术、新设备应用等方面继续优化，并且围绕管理效能提升、质量前控、成本节约以及社区多种经营做出了有益的探索。为推广龙湖成长经验，助力重庆物业管理快速发展，市物协诚邀龙湖集团物业管理部总经理周洪斌先生，为大家解析龙湖物业重视高品质物业服务与高客户满意度带来的逻辑财富。现将有关公开课事项通知如下：

一、讲座时间

       9月18日（周四）上午10：00～11：30

二、讲座地点

       重庆市图书馆学术报告厅（沙坪坝区风天大道106号，天骄年华小区斜对面）

三、课程内容

        本次公开课将以专题讲座、应用场景模拟、研讨等形式呈现。具体内容包括：

       1、龙湖视角“看”物业

       2、解密“龙湖式”的幸福

       3、龙湖最佳实践案例

       4、开放的“未来龙湖”

四、参加对象

       1、物业服务企业经理级以上人员

       2、关注物业管理延伸服务及多种经营的专业人士

                                 重庆市物业管理协会

                 2014年8月27日